Peranan Teknologi Informasi Dalam Dunia Perbankan

Kehadiran sistem online yang ditangani oleh teknologi komputer dan teknologi komunikasi memungkinkan nasabah mengambil uang dari kantor cabang dari bank yang sama yang berada dimana saja. Pada perkembangan selanjutnya, sistem seperti ini juga dilengkapi dengan mesin-mesin ATM (Anjungan tunai mandiri atau Automatic Teller Machine), yang memungkinkan nasabah mengambil uang tanpa harus tergantung oleh jam kerja bank. Ekspansi ATM juga dilakukan dengan membuat ATM bersama yang memungkinkan nasabah sebuah bank bisa mengambil uang di ATM bank lain.

Tak puas dengan model pelayanan seperti itu, pihak bank juga mengembangkan layanan debgan telepon, yang memperkenangkan nasabah memeriksa saldo tabungan dan berinteraksi dengan mesin yang siap melayani kapan saja. Tentu langkah bank tak terhenti sampai disitu. Dengan semakin semakin banyaknya orang yang mengakses internet, nasabah mulai dimanjakan dengan kemudahan untuk melakukan transaksi, misalnya melakukan transfer uang. Seorang bapak yang menjadi nasabah bank cukup duduk menghadap komputer yang ada dirumahnya, mengakses situs bank, dan lemudian dengan mudah dapat mentransfer uang ke rekening anaknya. dalam sekejam saldo tabungan anaknya telah bertambah dan proses itu bisa dilakukan diwaktu tengah malam ketika sebagian besar orang sedang lelap.